5W1H

5WHY1HOWの略。
改革の第一歩は、現状の異常や問題に「ナゼ？」(WHY)という疑問を投げかけることである。疑問をもったら、徹底して"真因の追求"をする。1つの単純な疑問にとどまらず、それを次々に展開させていく。

1WHY「部品を運んでいるなー？　ナゼ？」（運搬のムダ）
2WHY「置場が離れているからだ。ナゼかな？」（置場のムダ）
3WHY「機械が離れているからだ。でもナゼ？」（レイアウトのムダ）
4WHY「職場が別だからな。でもナゼだろう？」（組織のムダ）
5WHY「ずっと前に決めたままだ」（固定観念）
1HOW「それじゃ機械をつなげよう」

機械をライン化し、組織を変更するといった改革をすることで、ムダゼロ、少人化が実現する。5W1Hは問題の真因を見つけ、これを解決することで、二度とムダが発生しないための重要なアプローチである。

関連用語: 真の改善、真因の追求、5W1Hシート